Einheitliche Kommuniaktion mit modernen Medien

Einheitliche Kommuniaktion mit modernen Medien

mastersthesis
Die Kommunikation zwischen verschiedenen Personen spielt im Geschaefts- sowie im privaten Umfeld eine wichtige Rolle. Es existieren sehr viele verschiedene Kommunikationsmedien, welche benutzt werden können, um verschiedenen Personen Nachrichten zu senden und Informationen auszutauschen. In dem letzten Jahren wurden grossen Firmen wie Cisco und Microsoft darauf aufmerksam und haben ihre Produktpalette um den Bereich der einheitlichen Kommunikation erweitert. Diese Arbeit beschreibt verschiedene Kommunikationsmedien und versucht ihre Gemeinsamkeiten zu finden. Diese Gemeinsamkeiten der Medien werden eingeordnet und bilden eine Systematik. Es werden verschiedene Szenarien erstellt, in denen kommuniziert wird, um festzustellen, wann welches Medium benutzt wird und um zu begruenden, weshalb genau dieses Medium gut zu gebrauchen ist. Des Weiteren wird eine Anforderungsanalyse erstellt, welche die zu erfuellende Funktionalitaet des Systems festlegt. Danach wird ein API entworfen, welche die Medien zusammenfasst und versucht, eine moeglichst homogene Kommunikation zu ermoeglichen. Verschiedene Medien sollen dabei gleich behandelt werden, soweit es ihre Gemeinsamkeiten erlauben. Die Implementierung für spezifische Medien basiert dabei auf APIs von Drittanbietern, welche bereits eine Loesung für ein Medium zur Verfuegung stellen.
Roman Wieser
The communication between people plays an important role in daily business as well as in private environment. There exists many different types of media that are used to send messages and exchange information. Over the last few years big companies like Cisco and Microsoft recognized the trend of unified communication and established themselves in this sector. This thesis describes different media and tries to find their similarities. These things in common of the media will be classified and will build a taxonomy. Different scenarios in which communication takes place will be designed to determine, when each media is used and to explain why this medium fits to communicate. In addition, a requirement analysis will be created to meet the functionalities of the system. In addition an API will be designed that summarizes different media and tries to produce a uniform communication. Various media should be treated equally, as far as allowed by their similarities. The implementation for a specific media is based on third-party APIs, which already provide a solution for the media.
Einheitliche Kommuniaktion mit modernen Medien
2008
Zurich, Switzerland
November
University of Zurich
csg