Um wettbewerbsfähig bleiben zu können, setzen heute viele Unternehmen auf IT-Offshore-Beziehungen, wodurch Teile von Unternehmensprozessen in entfernte Länder ausgelagert werden. Die Grundlage eines erfolgreichen IT-Offshore-Projekts bildet der sogenannte Wis-senstransfer: Dabei muss das im Unternehmen vorhandene Wissen den Mitarbeitern im ent-fernten Unternehmensteil nachhaltig vermittelt werden, damit diese ihre Aufgaben als Teil einer globalen Wertschöpfungskette wahrnehmen können. Ein effektiver und effizienter Wissenstransfer ist von einer Reihe kritischer Erfolgsfaktoren abhängig. Im Rahmen einer Fallstudie wird darum untersucht, welche Faktoren die Effektivi-tät und Effizienz des Wissenstransfers massgeblich beeinflussen. Dadurch entsteht ein integ-riertes Prozessmodell, welches dem Management eine fundierte Grundlage für die Durchfüh-rung von IT-Offshore-Projekten und dem damit verbundenen Wissenstransfer liefert.

University of Zurich

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